求助，我用的是金陵通交通卡，用手表nfc刷的。卡里还剩3.45元的时候我去坐地铁 出站扣三块，然后我去退卡，提示我站内无法退卡，我就看我手表交易记录地铁15:06正常出站 却多了个公交车行程中，也是15:06。在西安地铁问工作人员，他说他那里看我这单地铁是正常出站的，这单没问题让我联系卡商，打金陵通客服说在交易中无法退卡，让我找公交，我打给西安公交说西安公交是直接扣费的，我没做过公交也不可能出现这个，让我打给西安地铁，打给西安地铁说公交车给他们没关系，让我找西安公交查一下行程😃现在要怎么退