求助我的朋友被打了

我是大一新生，跟朋友不是一个学院，他们宿舍有人吸烟，交涉的时候发生口角，我的朋友就被打了，他绝对不是主动挑事的一方。(他是那种偏书呆子的形象，瘦瘦弱弱的)
他在被打后已经跟导员要求换宿舍，但因为打人者更多，他们都说是我朋友先手，现在导员开始和稀泥，让我朋友忍着。
我们都是刚进学校，小屁孩啥都不懂，就想知道怎么样能解决这种问题，现在导员反正是不想管，那么有什么办法呢?