





前期反馈的问题终于联系沟通协调了,但是协调方案却没法落地,9.7到鸿蒙智行检查车辆,回复没问题后开回,但是9.8又出现锁控问题再次致电400反馈,9.10鸿蒙技术客服要求配合授权调取手机车机日志后,全程无条件配合截止今天未再有人联系,该问题从2月提车后一直存在,多次致电,群组与服务中心联系,并多次到店寻求处理,但是服务中心却只以技术服务升级更换其他车主未知问题的零部件,而对我们到店处理的问题在服务记录未有体现,后期讨要服务工单拒不提供。400客服常态化只记录,后期任何进展与回访都没有,存在人为设置服务障碍嫌疑。8.2当日出现全车异常黑屏没电的情况下,9.6又再次出现。8.22出现手机钥匙在锁屏状态下莫名被删除9.9日出现手表车钥匙被删除等异常情况至今没有结论,无法保障正常离车上锁,近车解锁的使用。9.12出现遥控泊车异常,致电400按常规反馈问题,截止今日没有任何人联系确认问题如何处理是否到店。(今天多方打听嘉兴服务中心跟我们说技术老师认为是下雨的问题。讨要工单以沉默应对。)该车购买后发生太多奇葩问题,影响我们正常使用,并进一步影响我们正常的生活。希望得到帮助,妥善处理这些问题。是否检查维修处理保障正常使用,如果无法解决的情况下按浙版三包法,给予尽快解决,保障车主用户的权益。