一、投诉我叫陆腾，是个普通得不能再普通的外卖员。每天骑着电驴穿行在这座城市的钢筋森林之间，后面是保温箱，右手是导航，一路飙汗，挣着一点小钱，维持着不算体面的生活。直到那天，我接到了一个外送单：一家网红咖啡店的手工冰拿铁，送去本市的影视基地，收货人叫——项志。影视基地？大概是个小演员吧，我好奇地百度了一下这个名字，果真是个演员，正好接了个网剧男二号，圈子里还在炒他“新晋少年感男神”，什么“初恋脸”“破碎感”，听得我头皮发麻。可那单送的时候路上堵车，又恰逢午高峰，耽误了五分钟。五分钟而已。可我刚把咖啡递过去，他一脸嫌恶地看着我，然后对助理说：“林铭，怎么这个人一身臭汗？咖啡都该变味了吧？投诉他。”
“哥，哥，手下留情啊”搞得我一脸懵。“投诉扣我工资啊哥，您大人不记小人过，要不这单我请您了！”“难道我买不起一杯咖啡吗，搞笑”，男明星一脸的不屑。“这回叫你长长记性，记住下回别超时了！阿铭，投诉他。”“好嘞哥，马上。”“铭哥，帮我求求情吧，我给你们道歉了。”“你完了，碰巧今天哥心情不好，你说你惹谁不好，认个倒霉吧兄弟！”······然后他真的就投诉了我。第二天下午，我就收到了平台的黄牌警告，还有“服务态度差”这几个字打在我的个人信用评分上。这个月奖金泡汤了，还差点封号。妈的，我承认我当时很愤怒。我决定要报复。