尊敬的各级政府部门领导：
您好！我们是河北省石家庄市行唐县天韵家园的居民。我们小区近年来冬季供暖一直存在问题，预计2025年冬季可能再次面临无法正常供暖的困境。在此我们恳请政府各级相关部门能够重视我们小区的供暖问题，帮助协调跟进，确保我们能够度过一个温暖的冬天。
我们面临的困境
据我们了解，天韵家园小区的供暖设施存在老化、维护不到位等问题，去年冬季就出现了供暖不稳定、室温不达标的情况。如今夏季已过去，我们担忧如果不利用当前非采暖季的窗口期及时整改，到2025年冬季供暖期来临之时，我们小区将面临无法供暖。
我们的诉求
我们恳请各级政府部门能够：
1. 督促并协助对天韵家园小区的供热设施进行全面排查和检修，特别是针对老旧管网隐患、热力站设备效能等关键环节。2. 将我们小区纳入 “冬病夏治”重点整改清单，确保在采暖季前全部整改到位。3. 公开沟通供暖准备进度，让我们居民能够及时了解情况。4. 建立有效的投诉反馈机制，如果供暖出现问题，我们能够有顺畅的渠道反映并得到及时解决。
政策依据
我们了解到，河北省高度重视冬季供暖这项民生保障工作。2025年4月，省住房城乡建设厅专门召开会议，强调要“认清保暖保供的极端重要性，站在全局和保民生的高度”解决供热问题，并要求“全面排查整改问题隐患，梳理热源、热力站、管网、用户端存在问题，逐项制定整改措施，确保采暖季前全部整改到位”。
石家庄市也已在全市范围内开展了供热设施“冬病夏治”工作，重点针对“老旧串联系统，上采暖季发生过两次以上供热故障的小区”，以及“存在供热安全隐患的低温小区、低温楼、低温户”，要求“建立台账，逐一解决”。我们天韵家园的情况符合这些重点关注和政策要求的方向。
让我们一起行动
我们希望行唐县天韵家园的供暖问题能够得到各级政府部门（包括但不限于行唐县住房和城乡建设部门、城市管理部门、供热主管部门以及石家庄市相关的监管机构）的重视和协调解决。
我们相信，在政府的帮助和协调下，我们小区的供暖问题一定能够得到有效解决，让我们不再为冬季取暖而担忧。
天韵家园广大居民