事情是这样的，大概8月22号左右，我的笔记本坏了，之后问京东店铺的客服，发现我的笔记本还有一个月的保修，就去官方网点那里去修，然后我在24号去了最近的一个官方网点，就是雅宏那里。那里的修理人员尝试开机，没有成功，就说可能是主板出了问题，直接让我寄去工厂那里，然后让我填表，说让我等待7到14个工作日，接着就让我回去了。我等到了这个月3号左右想着应该大致修好了，就打电话给他，接通之后他说让我加他微信，我加了微信后问维修进度和维修单号，他就说在查、在问工厂，然后直到现在也没有消息，今天我又问他，他就让我去打电话问另一个服务站的人，我就去搜官方网点，发现原来的三个服务站变成了两个，他的那个不见了。我再发消息给他，他又不回，我没有办法了，就又去找京东店铺的客服，客服让我去打宏基的售后电话，结果那个售后电话的人又让我去打另一个售后电话，我有点招架不住了，现在不知道该怎么办，求大佬们支支招
