我女儿因听同学所述诺基亚手机的口碑,而购入一台。不了未过保修期,便多次出现时间跳八、耳机检测不到,且频繁出现黑屏、死机、无法开机等诸多问题。曾两次送去维修,维修人员却称非手机问题,是第三方软件所引起,随即进行系统升级。然而升级后,不再安装软件,问题却依旧没有得到改善。且维修时女儿询问是否应开单据,却被维修人员以“不用开”来拒绝,致使没有凭证来三修换机。后来手机彻底打不开后,又送去维修,被告之是主板问题需返厂。返厂前维修点所讲价格,与返厂后告之的价格相差之大,令人结舌。且经厂家检测,问题在于主板瓢了,简直匪夷所思。在此之后又进行了多次投诉,却始终没有得到应有的答复,诺基亚一拖再拖,事情已过月余。
一个国际知名品牌,维修是为了降低换机维修率而恶意不开单据蒙骗不知情消费者,两次维修未果第三次再坏却不予以换机,前后维修报价相差悬殊刻意误导,究竟将这国际品牌的形象玷污至何地!严重侵害消费者的合法权益,强烈要求延保或召回。
一个国际知名品牌,维修是为了降低换机维修率而恶意不开单据蒙骗不知情消费者,两次维修未果第三次再坏却不予以换机,前后维修报价相差悬殊刻意误导,究竟将这国际品牌的形象玷污至何地!严重侵害消费者的合法权益,强烈要求延保或召回。
