求助求教电池问题和后台程序问题

型号红魔9s(一直保持出场版本)，这几天又出岔子，不知道哪位大佬知道解决方法的请教一下
1.充满电后一直显示100%，就不掉了，重启也没用，只有完全用完电自己强行关机后才恢复一段时间。
2.用了两三天后待机到后台的程序点不开了，视频或者音乐什么的会正常播放，但无法重新切回，只能全部关闭后再打开。但这样毛病没解决，切了后台又打不开了，只能重启，然后好几天。
第一次买红魔，也是第一次遇到这么多奇葩bug。